Vanliga frågor
Kan jag köpa marshmallows på plats hos er?
Nej, det går tyvärr inte i nuläget. Ni kan dock komma och hämta upp er beställning hos oss, på en tid som vi kommer överens om. Hör av er på swedishmarshmallow@gmail.com, eller skicka ett kundmeddelande genom vår webbshop innan ni lägger en beställning, så löser vi en fraktfri kod åt er, samt ger er adress och vägbeskrivning.
Kan jag grilla era marshmallows?
Nästan alla går att grilla!
Vi ber er vidta försiktighet när ni grillar våra marshmallows då de smälter snabbare än de man köper i butik. De behöver inte grillas lika länge och blir lösare i konsistensen. Kärleksmums rekommenderas dock inte för grillning då kokosen lätt bränns och skapar en obehaglig smak.
Hur länge håller era marshmallows?
Vi sätter en månads hållbarhet på förpackningen och detta gäller från packdatum, men förutsatt att man förvarar dem korrekt, dvs torrt, svalt och i en lufttät burk eller påse, så kan många hålla sig längre än så. Generellt så har de som innehåller frukt en något kortare hållbarhet.
Mina marshmallows har torkat på utsidan, är de gamla?
Med undantag för de som är doppade i surt socker eller kokos, så doppar vi dem i en blandning av florsocker och majsstärkelse. Det skapar ett skyddande hölje, dels för att de skall bli lättare att hantera och dels för att de inte skall klibba ihop. Detta gör att ytan torkar något, men de håller sig fortfarande mjuka inuti. Ju torrare de är, desto bättre är de dessutom att grilla.
Jag har beställt av er, när kommer mitt paket?
Vi skickar paket på måndagar och onsdagar och vi använder oss i nuläget av PostNords varubrev, som är spårbart. När vi distribuerat er order kommer ni att få ett spårningsnummer så att ni kan följa er leverans.
Har ni veganska marshmallows?
Nej, inte i nuläget. Vi jobbar på det och hoppas på att kunna erbjuda det lite längre fram.
Är era marshmallows halal?
Gelatinet vi använder är halal-certifierat och likaså färgerna. Dock kan det förekomma alkohol bland smaksättningarna, men i så fall skriver vi ut det i innehållsförteckningen.
Innehåller era marshmallows gluten, mjölk, nötter eller ägg?
Vi använder generellt sett inte dessa allergener i våra produkter. Det kan dock förekomma spår, även om vi såklart är väldigt noga med att försöka minimera förekomsten. Om vi någon gång skulle använda till exempel ett strössel med något av dessa ämnen så kommer vi att skriva ut det tydligt på innehållsförteckningen.
Min favoritsmak är slut, vad gör jag nu?
Vi tillverkar våra marshmallows i små batcher och ibland så säljer de slut snabbare än vi hinner tillverka. Vi gör dem löpande, så kika in igen om ett par dagar, så har vi förhoppningsvis hunnit fylla på lagret.
Kommer det fler smaker?
Ja, vi kommer att erbjuda säsongsbaserade smaker och utbudet kommer att uppdateras efter hand. Vi kommer dock att ha ett grundsortiment som bland annat inkluderar vaniljstång och kanelbulle.
Kommer ni att erbjuda en adventskalender?
Inte detta året, men vi hoppas på att kunna erbjuda en adventskalender i begränsad upplaga framöver.